Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dat vinden we heel erg vervelend! We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@greenkidz.nl. We gaan graag met je in gesprek om de situatie zo goed mogelijk op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.